Conditions Générales de Vente – Cartes Cadeaux de Massages Bien-Être

Christelle Bonnamy EI
Site : www.pornicmassage.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les modalités de vente en ligne des cartes cadeaux permettant de bénéficier des prestations de massage bien-être proposées par Christelle Bonnamy EI, entreprise individuelle établie en France, via son site internet www.pornicmassage.com.
Toute commande implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

2. Prestations concernées

Les cartes cadeaux donnent accès à des massages bien-être destinés exclusivement à la relaxation et au confort. Ils n’ont aucun objectif thérapeutique, médical ou sexuel.
Les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous, en fonction des disponibilités.

Par respect pour la sécurité et le bien-être de chacun, les massages ne sont pas adaptés :

• aux femmes enceintes,
• aux personnes actuellement engagées dans un traitement contre le cancer.

Ces situations nécessitent un accompagnement spécifique qui ne peut être assuré dans le cadre des massages bien-être proposés.
L’acheteur et/ou le bénéficiaire s’engagent à vérifier que ces conditions ne s’appliquent pas avant toute prise de rendez-vous.

3. Cartes cadeaux

3.1 Format

Les cartes cadeaux peuvent être délivrées :

• au format numérique, envoyé automatiquement par e-mail après la commande ;
• au format papier, sur demande lors de l’achat, lorsque les délais le permettent, soit un minimum de 7 jours ouvrés (hors périodes de fêtes de fin d’année et périodes estivales – juillet/août – durant lesquelles les délais peuvent être allongés).

3.2 Durée de validité

Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.
Une carte cadeau expirée ne peut faire l’objet d’aucun remboursement, échange ou prolongation.

3.3 Conditions d’utilisation

Les cartes cadeaux ne comportent pas de nom imprimé.
Lors de l’achat, l’acheteur indique le nom et prénom du bénéficiaire, qui servent d’unique référence lors de l’utilisation.

Le bénéficiaire n’a pas besoin de présenter la carte cadeau : la confirmation de son identité (nom/prénom) suffit.
Les cartes cadeaux sont non fractionnables, non remboursables (hors droit de rétractation) et valables uniquement pour la prestation choisie à l’achat.

En cas de changement de bénéficiaire, la procédure décrite à l’article 4 doit être suivie.

3.4 Rappel sur l’identité du bénéficiaire

Lors du rendez-vous, le bénéficiaire pourra confirmer oralement son nom et prénom afin de vérifier la concordance avec les informations communiquées lors de l’achat.
Aucun justificatif officiel n’est requis : ce rappel vise simplement à garantir un suivi fiable et personnalisé.

4. Procédure de changement de bénéficiaire

Demande écrite : envoyer un e-mail à christellebonnamy@me.com.
Informations à fournir :

• nom/prénom de l’acheteur,
• date d’achat ou numéro de commande,
• nom/prénom du bénéficiaire initial,
• nom/prénom du nouveau bénéficiaire.

Délais : la demande doit être effectuée avant la prise de rendez-vous.
Si un rendez-vous est déjà réservé, il doit être annulé au minimum 48 heures à l’avance.

Le changement est effectif uniquement après confirmation écrite de Christelle Bonnamy EI.
Aucun frais n’est appliqué.
La modification n’entraîne pas de prolongation de la validité.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix facturé reste celui en vigueur au moment de la commande.

6. Commande

Une commande est considérée comme valide après :

• sélection de la carte cadeau,
• validation du panier,
• saisie des informations demandées,
• acceptation des présentes CGV,
• paiement intégral.

Christelle Bonnamy EI se réserve le droit de refuser toute commande en cas de doute sur sa conformité ou en cas d’incident de paiement.

7. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés par www.pornicmassage.com.
La commande est définitive dès validation du paiement.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation, l’acheteur dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, tant que la carte cadeau n’a pas été utilisée.
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la demande.
Toute carte cadeau utilisée rend le droit de rétractation impossible.

9. Annulation ou report d’un rendez-vous

Toute annulation ou report doit être effectué au moins 48 heures avant le rendez-vous.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la séance est considérée comme due et la carte cadeau comme utilisée.

10. Livraison des cartes cadeaux

Les cartes cadeaux numériques sont envoyées automatiquement après validation du paiement.
Les cartes cadeaux papier sont expédiées selon les délais indiqués lors de l’achat et selon les délais postaux habituels.
Christelle Bonnamy EI ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

11. Responsabilité

Les massages proposés sont des massages bien-être, non thérapeutiques, et ne remplacent en aucun cas un avis ou un suivi médical.

Pour des raisons de sécurité et de bienveillance, les prestations ne sont pas adaptées :

• aux femmes enceintes,
• aux personnes engagées dans un traitement contre le cancer.

Le client s’engage à informer la praticienne, en toute transparence, de toute condition médicale, traitement en cours ou éventuelle contre-indication pouvant rendre la séance inadaptée.
En cas d’informations manquantes, inexactes ou non communiquées, la responsabilité de Christelle Bonnamy EI ne pourra être engagée.

12. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD.
Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant : christellebonnamy@me.com.

13. Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, photos, logos, etc.) sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

14. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents pourront être saisis.

15. Contact

Christelle Bonnamy EI
Site : www.pornicmassage.com
Adresse : 28 rue des Peupliers – 44210 Pornic
E-mail : christellebonnamy@me.com
Téléphone : 06 98 15 35 99